1、负责接收客户的返修产品包裹，将相关信息录入系统；
2、对产品问题进行初步定性，分类移交相应的售后人工程师；
3、接听客户的来电，跟进各售后返修品的进度情况，沟通联络维修费的收取、换货、发快递等售后事宜；
4、管理售后工作所需的各类仪器工具、备件、备品等物资；
5、售后工作的数据统计、报表制作、工作总结等文书工作；
6、上级交办的售后相关的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，，男女不限，优秀应届毕业生亦可；
2、熟练使用电脑和office办公软件，能写一般的公文；
3、沟通能力强，工作细心、耐心、认真负责；
4、乐于思考，良好的团队合作精神，积极配合其他同事完成工作。